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オーストラリアのプレイヤーは、TRXバッグからMetaspins USDTバッグに誤って資金を入金してしまいました。資金の回収には最大60日かかる可能性があり、 https://jp.mrbetgames.com/hot-seven-slot/ その過程で半分を失う可能性もあると伝えられました。40週間後、プレイヤーが入金するまで、カジノには何の入金もありませんでした。新規入金がカジノアカウントに反映されない場合は、決済代行業者に連絡する必要があると伝えました。また、カジノは誤ったバッグに資金が送金されたことについて責任を負わないことを説明しました。この件について、適切な対応を試み、状況を確認しようとしましたが、何の返答も得られず、新たな問題を否定するに至りました。

人気がありながらあまりプレイされていないビデオゲーム「ゴージャス＆コールド」の最新機能は、また別の楽しい機能です。カナダのプレイヤー「Lacascas」は、27,100カナダドルの利益が引き出されなかったと訴えましたが、出金を申請してから3週間も経過しています。ノルウェーのプレイヤーは、出金申請が確認されてから3か月も待っています。ニュージーランドのプレイヤーは、出金申請から1週間以上も待っています。その間、彼らのアカウントは完全に承認されましたが、出金依頼はどこにも見当たりません。

プレイヤーが当社の苦情処理担当者に連絡し、最新の重要情報を提供された後、当社はプレイヤーに代わってカジノと交渉を行いました。カジノは会員確認のための追加書類を要求し、当社はそれを受領しました。その後、カジノはプレイヤーの賞金の払い戻しを承認しました。プレイヤーは払い戻しの受領を確認し、当社は新たな状況を解決済みとしました。

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ツイストカジノのよくある質問

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財務ステップ：4/5

時間が経つにつれ、プレイヤーはいくつかの出金が承認されたがキャンセルされたと伝え、残りの資金は1～2日以内に引き出されると予想していました。最終的に、プレイヤーはすべての資金が引き出されたことを確認しましたが、賭け金は保護されたままでした。そのため、この新しい報告は当社のシステムでは「解決済み」としました。ケベック州のプレイヤーは、提出の数か月前に以下の手続きを依頼していました。彼女は、支払いを出金しようとしたところ、アカウントがブロックされたと報告しました。

度重なる要望にもかかわらず、最新の閉鎖措置は2023年9月26日まで適用されず、プレイヤーは数千ユーロを失念していました。プレイヤーは、アカウント閉鎖の理由として、以前から自身のギャンブル習慣を挙げていたと述べています。新しいカジノ側は、アカウント閉鎖を要請するプレイヤーのメールアドレスを2023年9月26日まで受け取らなかったと発表しました。プレイヤーは1160ユーロの金額を主張しましたが、地元のカジノ側は2023年8月3日以降に発生した入金額の全額である244ユーロのみを返金することに同意しました。プレイヤーは証拠不十分を理由に、この限定的な返金を受け入れ、この件は解決済みとされました。ギリシャのプレイヤーは、カジノ当局がアカウントのすべての特典とサポートを永久に無効化したことに憤慨しています。

HappySpinsのサポートサービスについては、良い点と悪い点がそれぞれあります。カジノ運営会社への連絡は、メールアドレス、ライブチャット、またはウェブサイト上の連絡先から可能です。迅速な対応をご希望の場合は、ライブチャットをご利用いただくことをお勧めします。平均的な応答時間はわずかです。Twist Casino Canadaには、オンラインスロットゲーム、リアルタイムディーラーゲーム、テーブルゲーム、ポーカーなど、1,200以上のゲームがあります。

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